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“创文”百姓故事:感受和谐稳定的社会环境

作者:记者 陈骏原野/文 李科/图 来源:郴州日报 编辑:陈梦圆 发布时间 2016年11月30日 15:24
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郴州新闻网11月30日讯(记者 陈骏原野/文 李科/图)稳定是经济发展、社会和谐、人民幸福的基石。良好的人文环境是创建文明城市的基础。郴州在创建全国文明城市工作中,以营造文明、和谐、健康、向上的社会道德风尚为目标,着力加大社区网格化建设、青年志愿者服务、社会治安等投入,确保全市创文工作取得实效。

公安特警在街头巡逻,为社会安全稳定保驾护航

街头“两抢”不见了

曾几何时,“两抢”犯罪风在郴州市街头抬头,抢劫、抢夺事件接二连三发生,闹得市民出门提心吊胆,忧心忡忡。如今,通过“严打”后的郴州街头,抢劫、抢夺犯罪行为已然销声匿迹。

王女士是郴州某事业单位的员工,2003年她负责单位的财务工作,一次被抢的经历让她如今回忆起来都毛骨悚然。“2003年11月的一天下午,我与两位同事一起到单位附近的银行取了一万元公款,在回单位的路上被抢了。”

王女士说,钱取出来以后,她立马将钱塞进信封并放入手提包中,与两位同事步行回单位。当走到单位对面过马路时,一辆飞驰而来的摩托车从她们身边驶过,就在这短短的几秒钟,王女士的包不见了。

“就眼睁睁的看着歹徒骑车摩托车跑了,根本没想到要去追,因为当时我们都懵了。直到身边同事大喊了一句‘抢劫啊!’,这才回过神来。”王女士说,虽然知道这一万块钱肯定是找不回了,但还是报了警。
事后,王女士单位的领导接到了四普庄的电话,说是在路边捡到一个皮包,里面有一张他们单位领导的名片,上面还有联系方式,于是就拨通了电话。王女士这才知道,歹徒在得手后将包里的钱拿了出来,并把包扔了。

“从那以后,自己好长一段时间都不敢提着包在街上乱走。”王女士说,直到后来郴州通过“严打”遏制住了“两抢”犯罪的势头,加之从2010年开始,郴州市中心城区实施“限摩规电”政策,规定摩托车以及超过国家标准的电动车严禁在城区道路行驶。

如今“限摩规电”政策已经实施六年,郴城“摩的”逐渐消失在人们的视线之中。这也从另一方面切断了“两抢”犯罪行为的犯罪途径。


消防宣传教育进社区,市民“零距离”体验消防器材的使用。

社区安全放心了

在何永华的印象里,网格化管理前,居民遇到事情,不知道找谁解决,只能通过114或百度查询到办公室电话咨询,无法直接联系到能解决问题的人。实行网格化管理后,网格管理员及时搜集居民遇到的问题,直接反映给网格负责人。

“每个网格负责人的手机都是以名片的方式,直接发放给网格管理员和居民。”何永华说,“实行网格化管理后,方便了社区与居民的联系,居民也更加地信任社区。”

龙泉名邸小区香雪物业工作人员向丽也有类似的感受。她是飞机坪社区第7网格的网格管理员。龙泉名邸有住户1588户,向丽负责其中的488户。向丽说,她所负责的这些住户不少都是外地人,落户郴州后,办理户口、医保、社保、小孩上学等问题都需要解决。

“我们虽然是服务行业,但有些政策我们也不太了解,无法解答。”向丽说,自从实行网格化管理后,每个网格管理员都有社区网格负责人的手机号码,电话反映了问题后,社区的网格负责人会直接上门服务,“住户对我们的服务更满意了,对物业的可信度也提高了,工作也可以更好地开展了”。

居民周礼冬已在龙泉名邸居住近4年,刚住进来的时候,飞机坪社区还未实行网格化管理,看到很多居民乱丢乱放,现在基本看不到了;小区内除了物业保安24小时值班巡逻,由党员、楼栋长、志愿者组成的义务巡逻队也会定期巡逻,“小区偷盗现象少了,治安好了,我们住得安心多了。”

自网格化管理工作开展后,小区的环境明显好转,社区的每个工作人员都是网格的负责人。现在这些小区的卫生、治安环境有了很大改变。“社区网格化管理就是要为群众办实事,小事不出网格,难事不出社区,大事不出街道。”飞机坪社区主任段丽艳说。

人民路街道举办文体节,拉近邻里街坊的距离。

街坊邻里更亲了

北湖区桂门岭社区,提到彭岳贵,居民们都竖起了大拇指。多年来,彭岳贵自掏腰包为居民办房产证、完善基础设施,让一个人心涣散、管理混乱的脏乱差小区彻底变了样。

2005年彭岳贵搬入南雅小区时,由于开发商资金不足,房产证迟迟办不下来,居民们纷纷拒交物业管理费。小区的物业公司换了两批,小区依旧管理混乱,卫生无人清扫,水电费收缴困难,基础设施不全,南雅小区成了桂门岭社区的“老大难”小区。

搬了新家,小区却卫生脏乱、管理无序,这让彭岳贵心里很不是滋味。2008年,30出头的彭岳贵找到社区主动请缨,说:“让我来试试,我有信心把这个小区搞好!”得到社区支持后,彭岳贵马上召集业主召开了居民大会,当场承诺多项改革管理事宜。

居民大会过后,彭岳贵做的第一件事是解决南雅小区经常停水的问题。他找到自来水公司,让他们给小区的水加压,又跟开发商协商解决费用问题。很快,南雅小区经常停水的问题得到了解决,对彭岳贵持观望态度的居民也改变了对他的看法。

针对小区经常被盗的问题,彭岳贵自己垫资3万多元安装了大门和6盏路灯,并请了门卫24小时值班,他在路口设置了监控,还在危险路段新修了栏杆。此外,他还购买了卫生工具,带头清扫小区内的卫生死角,并垫资聘请了清扫员。几件事情做下来,南雅小区环境大为改善。

之后,彭岳贵又找到开发商协商办理南雅小区居民的房产证,经过多次交涉,他私人垫资40多万元为小区93户业主交了契税,开发商终于同意办理房产证。房产证办理妥当之后,居民的落户、子女入学等问题也相应得到了解决。彭岳贵垫资的40多万至今还有15万没有收回,但彭岳贵却说:“垫钱的时候已经做好了收不回的打算,把南雅小区的事情做好,花些钱也值。”

看着小区的环境越来越好,居民越来越齐心协力,彭岳贵高兴地说:“我做的不多,但是得到了很多,居民朋友们的每一句贴心的话,就是对我工作的肯定,就是我得到的成果!”

邻里街坊齐聚小游园娱乐休闲。

饭后茶余牢骚少了

煤机小区是原郴州市煤矿机械厂的家属区,现有320户、1100余人。2006年企业破产后,小区开始无人管理。年轻人都外出另谋生路,留下的大多是退休或者即将退休的老职工。

无序的苗头开始在小区凸显。种菜养鸡、垃圾乱扔乱放的现象成了小区的常态。失去经济来源和组织依靠,没有归属感的老人们,平时凑在一起多半是发牢骚,邻里之间关系也不和谐。

老厂长邓元芳看在眼里急在心里。他联系李建国、李气忠等几位热心的老同事,表示想筹建小区老年人协会,来改变小区老年人的生活状态,为老人服务,维护老人权益。

2013年8月,煤机小区老年人协会正式登记注册成立。协会由邓元芳任名誉会长,原厂党委书记李建国任会长。

没有好的生活环境,老有所乐的目的就无法实现。协会发动五六十位老人与业主委员会一起在小区里清理牛皮癣、清除卫生死角、冲洗道路、修剪花木,让小区回归干净整洁。

小区的环境开始好了起来,但小区里没有场地让老年人开展文化娱乐活动令协会的理事们犯了难。小区原本由废旧垃圾站改造而成的老年人活动室只有40平方米,人一多连站脚的地方都没有。

今年,改扩建老年人活动中心提上了协会的日程。为了筹集资金,邓元芳和李建国两人四处“化缘”。经过多方努力,老年人活动中心的改扩建工程动工了。

新的老年人活动中心现在已经投入使用。这些年,在帮扶单位、街道、社区的努力下,煤机小区新建了篮球场、停车场,改造了健身乐园,破损的主干道也变成了崭新的柏油马路。

小区环境大变样,老人们的精气神也提了起来。志愿者服务队、腰鼓队、文艺队先后组建。老年人趣味运动会、春游、金婚银婚评选等,活动一场接一场。已过花甲之年的李湘元在小区里爱跳舞是出了名“有人管,有人关心,还能认识新朋友,大家心情好,心就宽,矛盾也就少了。”

老年人协会对小区内的8位空巢老人、14位70岁以上的高龄老人进行摸底,定时慰问并形成制度。三年来,小区的32位高龄、空巢、瘫痪老人有了自己的关爱档案。如今的煤机小区,处处都有欢声笑语。

春暖花开,志愿者陪着老人来到南岭植物园赏美景。

老弱病残有人帮了

52岁的胡丽霞是市纺织厂的退休职工,她做义工已经整整六年,在这六年中,胡丽霞参加过大小活动200多次,志愿服务时间达400多小时。

2002年,胡丽霞被查出患有系统性红斑狼疮,这种病要彻底治愈很难,需要一直吃药来维持,每年都要住院治疗几次。被病魔折磨的胡丽霞精神濒临崩溃,她甚至想过跳楼自杀一死了之。在心灵最为绝望和黑暗的时候,市区两级民政部门和街道办事处、社区的工作人员纷纷向胡丽霞伸出援手,帮助她走出了困境。
“对需要帮助的人做一点雪中送炭的事”,这是胡丽霞的信念,为此,她奔波在贫困山区的学校给一贫如洗的困难家庭送温暖、陪伴敬老院的孤寡老人,寒来暑往,始终如一的是她从不言悔的付出。

家住下湄桥的曹奶奶今年86岁了,儿子已经去世,她和残疾的儿媳住在一起。曹奶奶是胡丽霞定点帮扶的对象,除了逢年过节必定去探望外,平日里胡丽霞也经常帮助曹奶奶。今年元月份,胡丽霞发现老人脚上的鞋子是烂的,因为下雨,已经湿透了。她马上到市场上买来袜子和棉鞋给曹奶奶换上,老人感动得直掉眼泪,握着胡丽霞的手动情地说:“义工真好,你就像我的亲人一样!”

2012年1月10日,有爱心人士通过义工联捐赠给贫困家庭1600个藕煤,胡丽霞和另外六名义工负责将藕煤运送发放到8个贫困户手中。这些贫困户有的住三楼,有的住五楼,如何把这1600个藕煤送到他们家里才是最大的难题。胡丽霞临时买来手套,就靠着7个人的7双手,一点一点地把藕煤搬到了贫困户的家里。一直忙了6个多小时,藕煤才全部搬完。寒冬里夜幕降临,贫困户家的玻璃窗飘出饭菜香味,这一刻,她真正体会到了做义工的苦与乐。

2013年12月,胡丽霞不顾天冷路滑,来到大奎上中心小学参加义工联的助学活动,当看到孩子们冬天床上垫的是草席、一个星期只有一次热水供应时,她难过地掉下了眼泪。孩子们在贫困艰苦的条件下仍然坚持努力学习,这让胡丽霞深受感动,她把募集到的保暖衣、书包、文具盒一一发放到孩子们手中,看到了孩子们脸上的笑容。

在志愿服务中,胡丽霞对生命也有了更深层次的感悟,人生短暂,病魔无情,但只要心中有爱,并将爱心鼎力传承、辐射到需要帮助的人身上,人生会因此变得绚烂无比。

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